Plan de communicación externo de un centro educativo

Alumnos - Familia - Entorno

1.- ¿Cuál es la necesidad o utilidad de establecer un plan de comunicación externa de un centro educativo con sus entornos?

     En nuestro CEPA ya tenemos una página web para anunciarnos y colgar alguna información importante como fechas de comienzo/ fin de curso y fechas de exámenes.

     En primer lugar, dependiendo del tipo de centro educativo (de infantil, primaria, secundaria, bachiller, ciclos o adultos) elaboraremos diferentes vías de comunicación. 

 - Los objetivos que se intentarán lograr son: poder consultar fechas de pruebas/ exámenes libres/fiestas, mayor rapidez para dar avisos importantes (como recogida de títulos, libros de escolaridad o certificados) y noticias, posibles salidas o actividades extraescolares (excursiones, visitas a museos, salidas al cine o teatro,...), incluso solicitar certificados, consultar resultados académicos o faltas de asistencia.

- Valorando los pros, puedo decir que por parte de nuestros alumnos se evitarían muchos desplazamientos al centro ya que algunos viven a unos 20 minutos en coche o transporte público mal atendido en invierno, lo mismo que para las personas interesadas en alguna información u horarios.

     Por supuesto que en un centro público como el mío no es marketing, pero seguramente sea  puro plan de promoción en muchos colegios privados "elitistas", donde exponen los logros de sus alumnos tanto a nivel académico como deportivo.  

     Claro que tenemos una fuerte razón en contra: la falta de tiempo por parte de los profesores para responder de inmediato a las consultas e introducir la información actualizada.

     Tomando el punto de vista de la familia, debo valorarlo para algunos casos excepcionales (en los CEPAs) en que los alumnos de 18-23 años aún se encuentran vigilados y controlados muy de cerca por los padres que quieren saber de su asistencia a clase y sus resultados.

 2.- ¿A qué público debería atender el plan de comunicación?

     En una escuela o IES (Instituto de Enseñanza Secundaria), donde los alumnos son menores de edad, los padres se deben comunicar constantemente con el centro educativo, con los maestros o profesores e incluso con otros padres o alumnos compañeros de sus hijos.

     Sin embargo, en un centro de Adultos, donde los alumnos son mayores de 18 y la edad media es de 25-35, la comunicación de los padres con el centro educativo es inexistente e innecesaria; al igual que la comunicación entre padres.

     

    Sería muy útil la relación de alumnos con profesores e incluso de futuros alumnos que estén interesados en formarse (o bien conseguir un título, preparar una prueba libre o simplemente disfrutar de las actividades lúdico-educativas que nuestro centro ofrece).

- ¿Mediante que canales estableceríamos la comunicación?

     Realmente yo considero que un blog y un twitter por ejemplo lograrían alcanzar mejor nuestros objetivos y el posible público. Para comunicarse alumnos-profesores ya empleamos el correo electrónico (gmail) de los diferentes departamentos, pero estaría mejor emplear Diigo para colgar todo el material de apuntes y ejercicios para los alumnos.

     Por otra parte, es muy importante estudiar detenidamente el tema de la privacidad. Las consultas no deberían ser en ningún caso públicas, quizás privadas para notas y semiprivadas para otros tipos de consultas y tendríamos que establecer claramente los grupos que dependiendo del tema serían más bien cerrados.